1. نطاق هذه الشروط
1.1 تحكم هذه الشروط برنامج شركاء Saqrion (يُشار إليه بـ«البرنامج») الذي تديره Access Group، المالكة لنظام Saqrion ERP (ويُشار إليها بـ«Saqrion» أو «نحن» أو ضمير المتكلم). وتسري على كل جهة تتقدم بطلب للانضمام إلى البرنامج أو تشارك فيه (ويُشار إليها بـ«الشريك» أو ضمير المخاطب).
1.2 يُثبَت القبول في البرنامج باتفاقية شراكة موقّعة. وفي حال اختلاف اتفاقية الشراكة عن هذه الشروط، تسري اتفاقية الشراكة.
1.3 يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ونُخطر الشركاء النشطين بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من أي تغيير يُخفّض العمولات أو الخصومات. ولا تؤثر التغييرات في العمولات المستحقة قبلها.
2. التعريفات
العميل: جهة تشتري اشتراكًا في Saqrion أو خدمات منه نتيجةً لصفقة مسجّلة. الصفقة المسجّلة: فرصة بيع سجّلتها أنت وقبلناها نحن وفق البند 5. صافي الرسوم: رسوم الاشتراك التي نستلمها فعليًا من العميل، دون ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى والمبالغ المستردة والأرصدة الدائنة وتكاليف الأطراف الثالثة والأجهزة والخدمات التي نقدّمها نحن. سعر القائمة: سعرنا المنشور أو المعروض على العميل قبل أي خصم للشريك.
3. الأهلية وتقديم الطلب
3.1 يُشترط لتقديم الطلب أن تكون جهة مسجّلة قانونًا تحمل رخصة تجارية سارية (أو ما يعادلها) في الإمارات أو إحدى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، وأن تقدّم معلومات دقيقة في نموذج التسجيل.
3.2 نراجع الطلبات خلال خمسة أيام عمل. ويجوز لنا قبول أي طلب أو رفضه وفق تقديرنا، دون أن نكون ملزمين بإبداء الأسباب.
3.3 يجب عليك إبلاغنا دون تأخير بأي تغيير في ملكيتك أو رخصتك أو بيانات التواصل أو قدرتك على استيفاء متطلبات فئتك.
4. فئات الشركاء
4.1 يجوز لشريك الشركات الصغيرة والمتوسطة إحالة باقتَي Starter وBusiness أو إعادة بيعهما للعملاء حتى 50 مستخدمًا. المتطلبات: رخصة تجارية سارية، وشخص واحد على الأقل أكمل تدريب مبيعات Saqrion.
4.2 يجوز لشريك المؤسسات إحالة جميع الباقات، بما فيها Enterprise، وإعادة بيعها وتنفيذها للعملاء بأي حجم. المتطلبات: مكتب في الإمارات أو دول الخليج؛ وثلاثة موظفين على الأقل، منهم اثنان أكملا تدريب التنفيذ لدى Saqrion؛ وهدف بصفقتين مغلقتين في كل فترة مدتها 12 شهرًا.
4.3 نراجع الفئات مرة واحدة سنويًا. ويجوز للشريك الذي يستوفي متطلبات فئة المؤسسات الانتقال إليها اعتبارًا من بداية الربع التالي. ويجوز نقل شريك المؤسسات الذي لا يستوفي متطلبات فئته مدة 12 شهرًا إلى فئة الشركات الصغيرة والمتوسطة بعد إخطاره قبل 30 يومًا.
4.4 لا توجد رسوم للانضمام إلى أي من الفئتين.
5. تسجيل الصفقات
5.1 يجب عليك تسجيل كل فرصة بيع لدينا كتابيًا (بالبريد الإلكتروني إلى hello@saqrions.com أو بالطريقة التي نحددها) قبل إرسال أي عرض سعر، مع ذكر اسم العميل المرتقب ومسؤول التواصل والنطاق المتوقع والتوقيت.
5.2 نقبل التسجيل إذا لم يكن العميل المرتقب عميلًا لدى Saqrion بالفعل، ولم يكن في مناقشات قائمة معنا أو مع شريك آخر، وكانت المعلومات دقيقة. ونؤكد القبول أو الرفض خلال ثلاثة أيام عمل.
5.3 يتمتع التسجيل المقبول بالحماية لمدة 90 يومًا (لشريك الشركات الصغيرة والمتوسطة) أو 120 يومًا (لشريك المؤسسات) من تاريخ القبول. ويجوز لنا تمديدها إذا كانت الصفقة تتقدم فعليًا. وإذا لم يُقدِّم العميل أمر شراء خلال فترة الحماية، يسقط التسجيل.
5.4 إذا سجّل شريكان العميل المرتقب نفسه، تكون الأولوية للتسجيل المقبول أولًا.
6. العمولات والخصومات
6.1 الإحالة: عن كل صفقة مسجّلة نتعاقد عليها ونصدر فواتيرها مباشرة، ندفع لك عمولة على صافي الرسوم عن أول 12 شهرًا للعميل: 15% لشركاء الشركات الصغيرة والمتوسطة و20% لشركاء المؤسسات.
6.2 إعادة البيع: عندما تتعاقد أنت مع العميل وتصدر له الفواتير، نصدر لك الفاتورة بسعر القائمة مخصومًا منه 20% (لشريك الشركات الصغيرة والمتوسطة) أو 30% (لشريك المؤسسات). وتحدد أنت سعر البيع وتحتفظ بالهامش.
6.3 التجديدات: عن العملاء المُحالين، وما دمت شريكًا نشطًا وفي وضع سليم وجدّد العميل اشتراكه، ندفع 5% (لشريك الشركات الصغيرة والمتوسطة) أو 10% (لشريك المؤسسات) من صافي الرسوم عن كل سنة تجديد.
6.4 التنفيذ: يجوز لشركاء المؤسسات بيع خدمات التنفيذ ونقل البيانات والتدريب والدعم الخاصة بهم وإصدار فواتيرها. وتعود هذه الرسوم إلى الشريك ولا يتقاسمها معنا.
6.5 النِّسب المذكورة أعلاه هي النِّسب القياسية. وتكون الأولوية للنِّسب المتفق عليها في اتفاقية شراكة موقّعة أو لصفقة بعينها.
6.6 لا تُستحق أي عمولة عن: الصفقات التي لم تُسجَّل ولم تُقبل؛ والعملاء الذين لا يدفعون؛ والمبالغ المستردة أو المقيدة رصيدًا دائنًا (وتُخصم أي عمولة سبق دفعها عنها من الدفعات اللاحقة)؛ والصفقات مع جهتك أنت أو الجهات التابعة لها.
7. الدفع
7.1 نحتسب العمولات شهريًا وندفعها خلال 30 يومًا من استلامنا دفعة العميل، بالدرهم الإماراتي (AED)، بالتحويل البنكي، مقابل فاتورة ضريبية صحيحة منك.
7.2 تُضاف ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق وفق قوانين دولة الإمارات. ويتحمل كل طرف ضرائبه. وتتحمل أنت الرسوم البنكية من جانبك.
7.3 يسدد شركاء إعادة البيع فواتيرنا خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، سواء سدّد العميل لهم أم لا. ويجوز لنا تعليق الخدمة عن العميل أو تعليق حقوقك في إعادة البيع بسبب المبالغ المتأخرة.
7.4 يجب عليك تقديم أي استفسار عن كشف العمولات خلال 60 يومًا من استلامه.
8. التزامات الشريك
8.1 تلتزم بتمثيل Saqrion بأمانة ودقة، وبعدم تقديم أي وعود بشأن الميزات أو الأسعار أو الجداول الزمنية أو النتائج تتجاوز موادنا المنشورة أو تأكيدنا الكتابي، وبعدم تقديم نفسك وكيلًا عنا أو موظفًا لدينا أو شريكًا في مشروع مشترك معنا.
8.2 تلتزم بجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين مكافحة الرشوة والفساد والعقوبات وحماية المستهلك والمنافسة. ولا تعرض أو تقبل أي دفعة أو منفعة غير مشروعة فيما يتعلق بالبرنامج.
8.3 تلتزم بإبقاء موظفيك المدرَّبين على اطلاع دائم بتدريبات Saqrion، وباستخدام أحدث إصدارات موادنا فقط.
8.4 يتحمل شركاء إعادة البيع وشركاء التنفيذ مسؤولية عقودهم مع العملاء، وخدماتهم، ودعم العملاء في المستوى الأول وفق ما تنص عليه اتفاقية الشراكة.
9. التزاماتنا
9.1 نوفّر نظامًا تجريبيًا ومواد مبيعات وتدريبًا ودعمًا للشركاء بما يتناسب مع فئتك، ونعالج التسجيلات والعمولات وفق ما تنص عليه هذه الشروط.
9.2 نقدّم برنامج Saqrion وخدماتنا للعملاء وفق شروطنا القياسية للعملاء.
10. العلامة التجارية والتسويق
10.1 ما دمت شريكًا نشطًا، يجوز لك استخدام اسم Saqrion وشعاره، وصفة «شريك Saqrion للشركات الصغيرة والمتوسطة» أو «شريك Saqrion للمؤسسات»، للترويج لـ Saqrion فقط، وبالطريقة الموضّحة في إرشادات علامتنا التجارية فقط.
10.2 لا يجوز لك تسجيل أو استخدام أي اسم نطاق أو اسم على وسائل التواصل الاجتماعي أو علامة تجارية أو كلمة مفتاحية إعلانية تتضمن «Saqrion» أو ما يشبهه على نحو يُحدث لبسًا.
10.3 يتطلب التسويق المشترك واستخدام اسمك أو شعارك على موقعنا موافقة كتابية مسبقة من الطرفين.
11. السرية
11.1 يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير المعلنة للطرف الآخر (بما فيها الأسعار وخطط التطوير وبيانات العملاء وهذه الشروط التجارية)، ولا يستخدمها إلا لأغراض البرنامج، ولا يشاركها إلا مع الموظفين والمستشارين الذين يحتاجون إليها والملتزمين بواجبات مماثلة.
11.2 يستمر هذا الالتزام ثلاث سنوات بعد مغادرتك البرنامج، ودون حد زمني فيما يخص الأسرار التجارية والبيانات الشخصية.
12. حماية البيانات
12.1 يتعامل كل طرف مع البيانات الشخصية التي يتلقاها من خلال البرنامج وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في دولة الإمارات حيثما ينطبق.
12.2 تؤكد أنك تملك الحق في مشاركة بيانات التواصل الخاصة بالعملاء المرتقبين والعملاء معنا لغرض تسجيل الصفقات. ونستخدم بيانات طلبك لمراجعته ولإدارة البرنامج.
13. الملكية الفكرية
13.1 يظل نظام Saqrion ERP وبرامجه ووثائقه وموادّه وعلاماته التجارية ملكًا لنا. ولا ينقل أي شيء في البرنامج الملكية ولا يمنح أي ترخيص، باستثناء الحقوق المحدودة المنصوص عليها في هذه الشروط وفي اتفاقية الشراكة الخاصة بك.
13.2 لا يجوز لك نسخ برنامج Saqrion أو تعديله أو إجراء هندسة عكسية له أو إعادة بيعه خارج البرنامج أو إنشاء أعمال مشتقة منه.
14. المدة والإنهاء
14.1 تبدأ مشاركتك عند توقيع اتفاقية الشراكة وتستمر 12 شهرًا، وتتجدد تلقائيًا لفترات إضافية مدة كل منها 12 شهرًا.
14.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاء المشاركة بإخطار كتابي قبل 60 يومًا. ويجوز لنا إنهاؤها فورًا إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط ولم تعالج الإخلال خلال 15 يومًا من إخطارك، أو تصرفت بسوء نية، أو أضررت بالعلامة التجارية Saqrion، أو أصبحت معسرًا.
14.3 بعد الإنهاء، يجب عليك التوقف عن استخدام العلامة التجارية Saqrion وإعادة موادنا السرية أو حذفها. وتظل العمولات المستحقة على صافي الرسوم المستلمة قبل الإنهاء واجبة الدفع، ما لم يكن الإنهاء بسبب إخلالك أو سوء نيتك. وتتوقف عمولات التجديد عند الإنهاء.
14.4 يستمر تقديم الخدمة لعملاء شريك إعادة البيع بموجب عقودهم. ويجوز لنا الترتيب لدعمهم مباشرة منا أو من شريك آخر.
15. المسؤولية
15.1 لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية الناشئة عن البرنامج.
15.2 تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك في أي فترة مدتها 12 شهرًا على العمولات المدفوعة أو المستحقة لك في تلك الفترة.
15.3 تلتزم بتعويضنا عن المطالبات الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو عن إقراراتك للعملاء، أو عن خدماتك.
15.4 لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها قانونًا.
16. أحكام عامة
16.1 الطرفان متعاقدان مستقلان. ولا ينشئ البرنامج أي شراكة قانونية أو وكالة أو امتياز تجاري أو علاقة عمل أو حصرية. ويجوز لنا تعيين شركاء آخرين في أي منطقة.
16.2 لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب البرنامج أو التعاقد عليها من الباطن دون موافقتنا الكتابية.
16.3 يجب أن تكون الإخطارات كتابية وأن تُرسل بالبريد الإلكتروني إلى العناوين التي يحددها كل طرف (وعنواننا hello@saqrions.com).
16.4 إذا تبيّن أن أي حكم غير صحيح، تظل بقية الأحكام سارية. ولا يُعد عدم المطالبة بحق تنازلًا عنه.
17. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
17.1 تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة الشارقة.
17.2 يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع بحسن نية خلال 30 يومًا. وتُحال النزاعات التي لا تُسوّى إلى المحاكم المختصة في إمارة الشارقة.
للاستفسار عن هذه الشروط: hello@saqrions.com. قدّم طلب الانضمام إلى برنامج الشركاء ←